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基本概念与产品分类
产品是可用于销售的货品,具有名称、描述、图片、价格等属性。产品可以分为实物货品、虚拟货品和数字货品三种主要类型。
实物货品
实物货品需要仓储,例如书籍或白色中号衬衫。这些商品具有明确的物理形态,客户购买时可以直接确认具体产品。
虚拟货品
虚拟货品指那些可以被买卖的实物货品的统称,通常不需要仓储。例如“衬衫”这一虚拟货品包含多种颜色和尺码的衬衫变体。客户在购买时可以选择衬衫这一虚拟货品,并进一步指定颜色和尺码。虚拟货品的特点是避免了对客户展示冗长的产品列表。
数字货品
数字货品属于电子化货品,不需要仓储。例如可下载的音乐或赠品卡。这些商品通过数字化形式提供给客户。
重要提示:不要混淆虚拟货品和数字货品。虚拟货品可以包含实物货品(如衬衫)或数字货品(如音乐)的概念,而数字货品是一类特殊的电子化货品。
产品特征
产品特征描述了产品所具有的属性和特性,例如颜色、尺码等。系统允许定义任意特征组,特征与产品建立关联并应用于产品目录管理。
可选特征
可选特征允许客户从多个选项中选择一个。例如衬衫可以选择白色、蓝色、绿色或黄色。这些颜色属于“衬衫”虚拟货品的可选特征,客户购买时会被提示选择具体颜色。
每一特定颜色
每一特定颜色是一个实物产品的标准特征。例如白色是一个虚拟货品(衬衫)的可选特征,但却是“白衬衫”这一实物产品的标准特征。
产品分类与目录
分类
分类是为了方便客户而进行的,将一类产品组合在一起。分类可以是产品与子分类或子分类之间的组合,所有产品或子分类都可以有自己的描述或图片。
目录
目录是由分类构成的组合层次,用于组织产品分类。目录是组合分类的重要工具,便于管理和展示产品信息。
产品商店与网站
产品商店
产品商店是一个实体商店或一系列产品集的镜像。商店由产品目录和分类构成,销售时与货运、执行、税收等政策相关联。系统支持多个商店,每个商店都有独立的货运、执行、通知、促销、付款、税收等政策。
网站
网站包含将产品商店转换为电子商务网站所需的所有信息,例如URL、标准端口、安全协议、本地化设置(语音与货币格式)等。网站可以安装在网页应用中。一个产品商店可以与多个网站相关联,允许相同产品在不同站点或域中销售。每个商店都可以拥有独立的网站,并设置不同的价格和执行流程,适用于不同的国家或市场细分(如批发和零售)。
产品价格与促销
产品价格
产品价格基于价格规则和价格数据的组合,允许灵活定义价格。基本信息定义在产品的价格页面下,包括缺省价格、标准价格、促销价格、平均成本价等。价格规则页面允许根据客户、产品和数据定义复杂的价格结构,例如打折数量、客户群或产品组的价格调整。
促销
促销与价格规则类似,但用于记录特定的促销优惠,通常适用于整个订单。例如客户购买一定数量的产品或使用优惠券时,可以享受免费送货或打折优惠。
总结
产品分类与目录管理是电子商务的核心环节。通过合理的分类、目录组织和价格规则,可以为客户提供便捷的购物体验,同时优化运营效率。产品商店与网站的关联,以及灵活的价格和促销策略,能够满足不同市场和客户需求。
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